服務條款細則及免責聲明
— 合約修訂日: 2024年11月8日—

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「本公司網站」是指「HealingThee.com」及同系之網站
本公司是經營一個線上平台網站, 為您和第三方治療師進行配對線上/實體面談諮詢和/或相關專業領域服務。
本網站可隨時修訂合約內容，修訂條款會在此網站內張貼。新修訂條款將於張貼七天後自動生效。因此，閣下該定期檢視HealingThee.com 對該等條款所作出之更改。倘於該等條款作出任何更改後，閣下仍繼續使用本公司網站或本公司網站提供的服務，則表示接納該等更改。

HealingThee.com的服務
本公司只提供具有相關實務專業領域經驗的治療師在本平台上提供服務。
最重要的是，本公司強制本平台上的每個治療師只要與本公司合作，就必須遵守​​本公司的隱私權政策、內部政策和法規。
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本公司或許/縱然已經為您配對相應的治療師並獲得您接受，本公司亦在此重申聲明並通知您，如果您目前處於以下情況，本公司則不打算或繼續為您提供本公司平台和服務： 處於或可能陷入緊急情況、 被法院（或任何其他機構）命令接受緊急情況處理治療或諮詢、患有嚴重精神疾病和/或被建議接受心理監督或精神護理和/或有傷害自己或他人的想法。此外，如果您或任何其他人遇到危險，請立即尋求緊急協助。本公司無論在適用法律容許的範圍內及或在任何情況下，本公司均不對因您的個人狀況和身體狀況而造成的人身傷害負責。
此外，除非由本公司平台提供有受香港政府監管及有權為您提供藥物治療及醫療服務的專業領域人員/治療師外, 本公司平台所提供其他的專業領域人士/治療師一概不會亦不能夠向您透過本平台和/或提供服務時見議或提供或推介有關哪些藥物可能適合您, 但治療師可以代您向本公司作出知會/轉介相關的服務及合宜的其他專業領域的治療師, 我們會直接與您聯絡配對適合您的其他領域治療方案。
然而要尋找, 判斷及衡量適合您需要的方案並不能只透過本公司平台和/或服務收到的資訊或建議獲取。切勿忽視、避免或延遲從您的醫生或其他專業領域治療人員那裡獲得適當的服務和護理。

對收費及服務條款的保密
根據本公司 HealingThee.com的保密政策﹐登記服務的求助者或尋求服務機構必須確保本公司與您協商及或共識並接受的條款及收費加以保密。除本公司外, 絕對不容許泄露以上所述或並未列出的收費安排與第三方/治療師。 如對本公司的收費及服務條款政策和運作方式有任何疑問，請個別並直接電郵至 [email protected]向本公司查詢。


退款、取消及修改
所有預約一經確認，均不可退款，也不能修改或更換為其他類型的服務，除非本條款另有規定。如果您無法進行預約面談，您應在預定時間前 48 小時聯絡我們，以將預約重新安排到第一次預約後 1 個月內的日期。否則，該預約仍將被視為失效。每次預約只能重新安排一次。
每次面談應在確認後於本平台規定的時間內進行，遲到不得延期。如果您在任何已確認的面談中遲到超過 15 分鐘，我們或服務提供者可能會取消該面談，恕不另行通知，並且該面談將被視為已結束/已使用。任何已使用的面談均不允許重新安排或退款。
我們保留重新安排或取消任何已確認的面談或更改您預訂的服務提供者的權利。如果我們行使權利更改或取消您的面談的時間或服務提供者，我們將透過本平台訊息、電子郵件和/或簡訊通知您。請不時檢查您的收件匣。如果我們在通知中提到的截止日期之前沒有收到您的回覆，則修改後的時間表將被視為已確認。所有預約一旦取消，均不可退款，也不能修改或更換為其他類型的服務，除非這些條款另有規定。
特別情況
如求助者/機構要求改動已協議好的治療時間多於一次（按每次獨立約定），則要額外繳交每次改動手續費港幣$500。而且必須於原本治療日期開始48小時前於本公司平台提出申請，否則本公司將收取原定之治療費用及改動手續費。如閣下決定選擇不再需要提供服務，本公司保留已收服務費用款項一概不會發還。無論任何一方提出取消治療療程，除非經本公司 HealingThee.com 再次介紹，否則在12個月內求助者/機構不能向該治療師要求提供相同或相似的治療或相關服務。
若發現治療師未經本公司書面同意下, 而為閣下提供治療或因而獲得相關服務及轉介資料之情況，本公司必追討治療師違反此合約要求，除終止其合作外，本公司會從正常之法律途徑處理招致本公司損失及一切法律責任所產生的費用。請為治療師可能面對的法律責任慎重考慮。

第三方內容
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我們不保證：
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該網站和資訊沒有錯誤、沒有病毒、不間斷或沒有未經授權的使用或駭客攻擊
第三方提供的任何產品和/或服務的品質。
如果適用法律不允許上述責任限制，則該限制將被視為僅在遵守適用法律所需的範圍內進行了修改。
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本平台的修改、終止、中斷與破壞
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使用此服務人士之要求
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如果您未滿 18 歲（「未成年人」）並希望使用本服務，您同意： (a) 您在同意接受所提議的服務時必須能夠理解所提議​​的服務的性質和影響； (b) 必須獲得您的父母或法定監護人的同意，且該父母或法定監護人已閱讀並與您完全同意本協議。 我們不負責核實此類監護人的同意，並且透過使用我們的服務，您向我們聲明您已正式獲得此類同意。
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除非有特殊情況，否則我們認為獲得父或母一方的同意就足夠了。
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通知
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發送給我們的通知必須透過電子郵件發送至 [email protected]。除非我們在實際收到您的指示或通信後以我們不時指定的方式發出，否則我們不會被視為已收到您的指示或通信。您向我們發送的指示或通訊將被視為我們在實際收到之日已收到。

補充
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如果具有管轄權的法院認為本協議的任何條款非法、無效、不可執行或違反法律，則相關條款應從這些條款中分離出來，並且本協議的其餘條款將仍然完全有效。
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