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對服務提供者評估:
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非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
1) 態度親和、友善
非常不同意
1) 態度親和、友善 非常不同意
不同意
1) 態度親和、友善 不同意
中立
1) 態度親和、友善 中立
同意
1) 態度親和、友善 同意
非常同意
1) 態度親和、友善 非常同意
2) 表達清晰,可理解的
非常不同意
2) 表達清晰,可理解的 非常不同意
不同意
2) 表達清晰,可理解的 不同意
中立
2) 表達清晰,可理解的 中立
同意
2) 表達清晰,可理解的 同意
非常同意
2) 表達清晰,可理解的 非常同意
3) 能夠引導我思考
非常不同意
3) 能夠引導我思考 非常不同意
不同意
3) 能夠引導我思考 不同意
中立
3) 能夠引導我思考 中立
同意
3) 能夠引導我思考 同意
非常同意
3) 能夠引導我思考 非常同意
4) 對我有良好的協助
非常不同意
4) 對我有良好的協助 非常不同意
不同意
4) 對我有良好的協助 不同意
中立
4) 對我有良好的協助 中立
同意
4) 對我有良好的協助 同意
非常同意
4) 對我有良好的協助 非常同意
5) 提供服務內容適切你需要
非常不同意
5) 提供服務內容適切你需要 非常不同意
不同意
5) 提供服務內容適切你需要 不同意
中立
5) 提供服務內容適切你需要 中立
同意
5) 提供服務內容適切你需要 同意
非常同意
5) 提供服務內容適切你需要 非常同意
6) 認同服務提供者在服務過程中表現專業,可信任的
非常不同意
6) 認同服務提供者在服務過程中表現專業,可信任的 非常不同意
不同意
6) 認同服務提供者在服務過程中表現專業,可信任的 不同意
中立
6) 認同服務提供者在服務過程中表現專業,可信任的 中立
同意
6) 認同服務提供者在服務過程中表現專業,可信任的 同意
非常同意
6) 認同服務提供者在服務過程中表現專業,可信任的 非常同意
7) 整體來說我滿意這次的面談/服務
非常不同意
7) 整體來說我滿意這次的面談/服務 非常不同意
不同意
7) 整體來說我滿意這次的面談/服務 不同意
中立
7) 整體來說我滿意這次的面談/服務 中立
同意
7) 整體來說我滿意這次的面談/服務 同意
非常同意
7) 整體來說我滿意這次的面談/服務 非常同意
對本公司提供的服務評估:
*
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
服務安排及跟進感到滿意
非常不同意
服務安排及跟進感到滿意 非常不同意
不同意
服務安排及跟進感到滿意 不同意
中立
服務安排及跟進感到滿意 中立
同意
服務安排及跟進感到滿意 同意
非常同意
服務安排及跟進感到滿意 非常同意
對整體服務評估:
*
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
十分滿意
非常不同意
十分滿意 非常不同意
不同意
十分滿意 不同意
中立
十分滿意 中立
同意
十分滿意 同意
非常同意
十分滿意 非常同意
個案已經完結, 無需繼續:
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是
否
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